vb678-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

vb678 ("আমরা", "আমাদের") একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন এবং ফেয়ার প্লে নীতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত "পরিষেবা" শব্দটি vb678-এর সমস্ত অনলাইন বেটিং, ক্যাসিনো গেম, স্লটস, লাইভ গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য সংশ্লিষ্ট পরিষেবাকে নির্দেশ করে। এই পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন এবং বুঝেছেন।

vb678 যেকোনো সময় বিনা নোটিশে এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে বিবেচিত হবেন। এই কারণে নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়স সীমা

২.২ নিবন্ধনের শর্ত

vb678-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• একই পরিবারের বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।
• আপনাকে এই শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে হবে।
• আপনার প্রদান করা ফোন নম্বর ও ই-মেইল আপনার নিজের হতে হবে।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

vb678 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য নথিপত্র চাইতে পারে। এর মধ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকার-অনুমোদিত পরিচয় দলিল অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। অনুরোধকৃত নথি সময়মতো সরবরাহ না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার আমাদের রয়েছে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণরূপে গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অনুগ্রহ করে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য ভাগ করবেন না।

• আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সম্পর্কে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের ফলে সংঘটিত যেকোনো ক্ষতির জন্য vb678 দায়ী নয়।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মধ্যে তহবিল স্থানান্তর সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট অন্য ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় করা যাবে না।

৪ আর্থিক লেনদেন

৪.১ জমার নিয়ম

vb678-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (Sonali Bank, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank সহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক)।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে vb678 পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করার অধিকার রাখে। উত্তোলন কেবলমাত্র একই পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে। নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে উত্তোলন প্রত্যাখ্যান করা হতে পারে:

• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে।
• অ্যাকাউন্টে কোনো তদন্ত চলমান থাকলে।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ (৳৫০০) পূরণ না হলে।

৪.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

vb678 আর্থিক জালিয়াতি, অর্থ পাচার এবং অন্যান্য অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের বিরুদ্ধে কঠোর পদক্ষেপ গ্রহণ করে। সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং প্রয়োজনীয় তদন্ত পরিচালনা করা হবে।

৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ জমা দিলে → ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন → মোট ব্যালেন্স ৳২,৫০০
• ৳৮,০০০ জমা দিলে → সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস পাবেন → মোট ব্যালেন্স ৳১৩,০০০

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

বোনাস অর্থ উত্তোলন করার আগে ২০ গুণ ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর প্রযোজ্য (জমা + বোনাসের উপর নয়)। উদাহরণ: ৳১,৫০০ বোনাস × ২০ = বোনাসের জয় উত্তোলনের আগে ৳৩০,০০০ বেটিং করতে হবে।

৫.৩ অন্যান্য প্রচারমূলক অফার

vb678 সময়ে সময়ে বিভিন্ন প্রচারমূলক অফার, ক্যাশব্যাক এবং VIP পুরস্কার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী প্রযোজ্য। VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে — Bronze, Silver, Gold এবং Platinum — প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়।

৬ বেটিং বিধিমালা

৬.১ সাধারণ বেটিং নিয়ম

• একবার নিশ্চিত করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস বা পরিণামে করা বেট বাতিল করার অধিকার vb678 সংরক্ষণ করে।
• বাজি ধরার সময় যদি কোনো ইভেন্ট ইতোমধ্যে সম্পন্ন হয়ে থাকে, সে বেট বাতিল হবে।
• একই ইভেন্টে বিভিন্ন সম্ভাব্য ফলাফলে বাজি ধরে নিশ্চিত মুনাফা অর্জনের চেষ্টা (আর্বিট্রেজ বেটিং) নিষিদ্ধ।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং বিভাগে ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি এবং অন্যান্য খেলাধুলায় বাজার পাওয়া যায়। উদাহরণস্বরূপ, একটি আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ম্যাচে টস উইনার, সর্বোচ্চ রান সংগ্রাহক বা ম্যাচ বিজয়ীর উপর বাজি রাখা যায়। নির্দিষ্ট বাজার ও মার্কেটের বিধি আলাদাভাবে প্রদর্শিত হয়।

৬.৩ ক্যাসিনো গেম

ক্যাসিনো গেমে (স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, টেবিল গেম) খেলার নিয়ম প্রতিটি গেমের মধ্যে প্রদর্শিত হয়। vb678-এ উপলব্ধ গেমগুলো স্বনামধন্য প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution Gaming, Spribe প্রমুখ) দ্বারা সরবরাহকৃত। RTP ও ভোলাটিলিটি সংক্রান্ত তথ্য প্রদানকারীর অফিসিয়াল ডকুমেন্টেশনে পাওয়া যাবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম vb678-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• যেকোনো ধরনের জালিয়াতি, প্রতারণা বা কৌশলের আশ্রয় নেওয়া।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বেট করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাসের অপব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করার চেষ্টা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।
• প্ল্যাটফর্মের অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা ক্ষতি করা।
• কোনো সিস্টেম দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।

৮ দায়বদ্ধতার সীমা

আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, vb678 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বেট সম্পর্কিত কোনো ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক) সংক্রান্ত বিলম্ব বা ত্রুটি।
• অনিয়ন্ত্রিত প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা বা সার্ভার ডাউনটাইম।
• আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য অসতর্কতাবশত প্রকাশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদি।

vb678 তার পরিষেবাগুলোর ধারাবাহিকতা নিশ্চিত করতে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের জন্য পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে। এসব ক্ষেত্রে আগাম বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।

৯ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৯.১ vb678-এর দ্বারা বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে vb678 বিনা নোটিশে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা ভুল তথ্য প্রদান।
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসেরও বেশি)।
• তদন্ত পরিচালনার প্রয়োজনে।
• আদালতের নির্দেশনা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আদেশ পালনে।

৯.২ সদস্যের দ্বারা বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদনের আগে সমস্ত সক্রিয় বোনাস ও পেন্ডিং বেট নিষ্পত্তি হয়ে যেতে হবে। বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের অবশিষ্ট যোগ্য ব্যালেন্স প্রচলিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

vb678 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং অত্যাধুনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার মাধ্যমে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হবে।
• আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা ভাগ করা হবে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

১১ দায়িত্বশীল খেলা

vb678 দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। জুয়া একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের সদস্যদের সুস্বাস্থ্য ও সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিনিয়ত কাজ করে যাচ্ছি।

• আপনি নিজে থেকে আমানত সীমা, বেটিং সীমা বা স্ব-বর্জন নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সহায়তা দলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ করা যাবে।
• দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কে আরো বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও বিবিধ

১২.১ পরিবর্তনের নোটিশ

vb678 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে বা নিবন্ধিত যোগাযোগের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১২.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলকে জানান। আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের ([email protected]) মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করি। অভিযোগ প্রাপ্তির পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব সমাধানের চেষ্টা করব।

১২.৩ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতি একত্রে vb678 ও আপনার মধ্যকার সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলীর কোনো ধারা অকার্যকর বলে বিবেচিত হলেও বাকি ধারাগুলো সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে।